XS4ALL heeft de afgelopen periode diverse oproepen gedaan aan Casema/Wanadoo om "duidelijkheid te bieden over de continuering van de internetdienstverlening, ook naar de klanten toe". Tot op heden zijn echter noch XS4ALL noch de huidige kabelinternetters geinformeerd.

XS4ALL vindt dit "onverantwoord" en heeft daarom besloten om het stilzwijgen te doorbreken". Dit leidt tot het aanbod van XS4ALL de huidige kabelklanten in Amstelveen overstap aan te bieden naar een ADSL abonnement. Daarbij neemt XS4ALL de installatiekosten van 650 gulden per aansluiting geheel voor haar rekening. De klanten hebben volgens XS4ALL "in het verleden al eens fors betaald voor het kabelmodem, en XS4ALL vindt het zeer unfair als zij nu opnieuw zouden moeten investeren om hun aansluiting op de XS4ALL-internetdiensten te behouden".

XS4ALL "betreurt het ten zeerste dat zij haar dienstverlening niet mag voortzetten", temeer omdat de ervaring in de afgelopen twee jaar heeft uitgewezen dat multiple provider access zeer goed mogelijk is op het Amstelveense kabelnet.
Het is in de ogen van XS4ALL "onbegrijpelijk dat er nieuwe monopolies mogen ontstaan op deze essentiele internetinfrastructuur", juist in een periode waarin iedereen erkent hoezeer consument en economie profiteren van de afbraak van oude monopolies.
Kabel biedt breedbandige toegang tot diensten die met een telefonische inbelverbinding zonder ADSL niet of nauwelijks mogelijk zijn. "Het ontbreken van concurrentie leidt tot een oncontroleerbaar prijs-, service- en kwaliteitsniveau, waarbij de consument altijd aan het kortste eind trekt", aldus XS4ALL.