Klacht tegen Mxstream bij Reclame Code Commissie
DEN HAAG/Zeeburg, 4 oktober 2000 - Een groep van dertig gebruikers van Mxstream van KPN heeft bij de Reclame Code Commissie (RCC) een klacht ingediend tegen deze ADSL-dienst. De beweringen in de reclame-uitingen zouden volgens de klagers 'misleidend' en 'glashard onwaar' zijn. KPN beweert dat haar dienst 'supersnel' is, 'altijd online en bereikbaar', 'klaar voor de toekomst' en volledig ondersteunend voor een standard internet account. De reclame-uitingen zijn zichtbaar in brochures, de website en in diverse media. De RCC heeft de klacht in behandeling genomen en deze gisteren voor reactie doorgestuurd naar KPN. (Bron: Vecai Jounaal / Adformatie)

Planet betaalt klanten niet terug voor ADSL-storingen
DEN HAAG/Zeeburg, 27 september 2000 - KPN-internetdochter Planet Internet betaalt haar ADSL-klanten die getroffen zijn door storingen, geen geld terug. Een woordvoerder zegt dat de storing in het Mxstream-netwerk 'op Planet-klanten minder impact heeft gehad'. Overigens konden de ADSL-abonnees van Planet gisteren wegens een storing tot 15.00 uur wederom geen gebruik maken van de dienst.
De andere internetdochter van KPN, XS4ALL, maakte eerder deze week bekend zijn gedupeerde ADSL-klanten wel geld terug te betalen wegens een grote storing in het Mxstream-netwerk van KPN in het weekend van 16 en 17 september.
Mxstream, de ADSL-dienst van KPN, kampt al vanaf de introductie dit voorjaar met problemen. Met regelmaat komen storingen voor en de internetdochters XS4ALL en Planet Internet zijn ontevreden over de samenwerking met het moederbedrijf. KPN zou een speciaal team hebben ingezet om de problemen te inventariseren. (Bron: Vecai Jounaal / XS4ALL)

ADSL nu ook voor Oost en Zeeburg beschikbaar
Zeeburg 1 september 2000 - ADSL, de breedband internetverbinding over de gewone telefoonlijn, is vanaf nu in meer gebieden beschikbaar. Ook Amsterdam-Oost krijgt nu de mogelijkheid van een snelle internetverbinding.
ADSL was tot nu toe alleen verkrijgbaar in delen van Amsterdam, Rotterdam en Utrecht. Tot het einde van dit jaar maakt KPN binnen de Randstad nog eens 40 nummercentrales geschikt voor ADSL. Een up-to-date overzicht van de gebieden waar ADSL beschikbaar is, vindt u bij XS4ALL. Ook kan op postcode worden gekeken.

XS4ALL introduceert 'Fast ADSL'
Zeeburg 1 maart 2000 - Onder de naam Fast ADSL biedt internet-provider XS4ALL als eerste een onbeperkt abonnement aan voor 99 gulden per maand. Met Fast ADSL kan iedereen voor een vast bedrag per maand dag en nacht online zijn, zonder tikken, met een snelheid die tot 8 keer zo hoog ligt als bij een ISDN-verbinding. Daarnaast blijft de gewone telefoonlijn beschikbaar voor gesprekken. Fast ADSL biedt een download snelheid van 512 kilobit per seconde, en een upload snelheid van 64 kilobit per seconde. XS4ALL ondersteunt bij Fast ADSL bijna alle besturingssystemen; niet alleen Windows, maar ook Macintosh en Linux.

Voordelen t.o.v. kabelinternet
Ten opzichte van kabelinternet biedt Mxstream een aantal unieke voordelen. In de eerste plaats zijn er speciale voorzieningen in het netwerk getroffen om ervoor te zorgen dat er altijd voldoende capaciteit is, ook op drukke tijdstippen. Verder is Mxstream technisch geschikt gemaakt om verschillende dienstaanbieders op het netwerk toe te kunnen laten, waardoor consumenten de vrijheid hebben om de dienstaanbieder te kiezen die hen het beste past.

Techniek
Om gebruik te kunnen maken van het nieuwe hogesnelheidsnetwerk, wordt er een splitter aangebracht op de telefoonaansluiting. Dit kastje verdeelt het verkeer in een vaste ADSL-verbinding en een gewoon spraakdeel. De computer van de klant wordt aan het netwerk verbonden door een ADSL-modem en speciale netwerksoftware. Mxstream wordt in eerste instantie alleen aangeboden bij gewone, analoge telefoonlijnen, niet in combinatie met ISDN.